1. Splošno
Ti splošni pogoji urejajo razmerje med izvajalcem in kupcem pri naročilu, izdelavi in dobavi individualno izdelanih (custom) projektov.
Z oddajo naročila ali podpisom pogodbe kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.
 
2. Narava izdelka
Vsi izdelki so:

• izdelani po naročilu

• unikatni

• prilagojeni željam kupca

Zaradi tega:

• niso serijski proizvodi

• lahko vsebujejo manjša odstopanja v videzu ali izvedbi

• popolna identičnost industrijskim izdelkom ni zagotovljena
   

3. Ponudba in pogodba
Ponudba:

• velja za omejen čas

• temelji na znanih specifikacijah v trenutku priprave

Pogodba je sklenjena:

• s podpisom obeh strank

• ali s potrditvijo ponudbe

Spremembe po potrditvi:

• so možne samo po dogovoru

• lahko vplivajo na ceno in rok izvedbe
   

4. Cene in plačila
Cene so določene v ponudbi ali pogodbi.
Plačilni pogoji:

• avans (običajno delno plačilo)

• vmesna plačila (če je projekt daljši)

• končno plačilo pred prevzemom

Izvajalec si pridržuje pravico:

• zadržati izdelek do popolnega plačila

• ustaviti dela v primeru zamude plačil
   

5. Roki izdelave
Roki so:

• informativni

• odvisni od kompleksnosti projekta

Možna so odstopanja zaradi:

• sprememb s strani kupca

• dobavnih rokov materialov

• tehničnih ali proizvodnih razlogov

Pri custom projektih se roki lahko podaljšajo.
 
6. Prevzem izdelka
Kupec je dolžan izdelek pregledati ob prevzemu.
Z prevzemom:

• potrdi, da je izdelek brez vidnih napak

• potrdi skladnost z dogovorom

Kasnejše reklamacije za vidne napake niso upravičene.
 
7. Uporaba in vzdrževanje
Kupec mora:

• uporabljati izdelek skladno z namenom

• upoštevati navodila

• redno vzdrževati izdelek

Izvajalec ne odgovarja za:

• posledice nepravilne uporabe

• pomanjkljivo vzdrževanje
   

8. Reklamacije in garancija
Reklamacije se rešujejo skladno z garancijsko izjavo.
Kupec mora:

• napako prijaviti pisno

• omogočiti pregled

Izvajalec določi način odprave napake.
 
9. Odstop od pogodbe
Ker gre za custom projekt:

• kupec nima pravice do enostranskega odstopa po začetku izdelave

• v primeru odstopa krije vse nastale stroške

Izvajalec ima pravico:

• odstopiti od pogodbe v primeru neizpolnjevanja obveznosti kupca
   

10. Odgovornost
Izvajalec ne odgovarja za:

• posredno ali posledično škodo

• izgubo uporabe

• poslovno škodo

Odgovornost izvajalca je omejena na vrednost projekta, razen če zakon določa drugače.
 
11. Lastništvo
Izdelek ostane last izvajalca do:

• popolnega plačila
   

12. Višja sila
Izvajalec ne odgovarja za zamude ali neizpolnitev obveznosti zaradi:

• višje sile

• nepredvidljivih dogodkov

• motenj v dobavi
   

13. Reševanje sporov
Stranki bosta spore reševali sporazumno.
Če to ni mogoče:

• je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji
   

14. Končne določbe
Ti pogoji so javno dostopni.
Kupec potrjuje, da je bil z njimi seznanjen pred sklenitvijo pogodbe.
Za razlago se uporablja pravo Republike Slovenije.


GARANCIJSKA IZJAVA:

1. Splošne določbe 
Ta garancija velja za individualno izdelan (custom) projekt po naročilu kupca (v nadaljevanju: izdelek).
Izdelek je izdelan po specifičnih zahtevah kupca in kot tak predstavlja unikat. Zaradi narave ročne in individualne izdelave so možna manjša odstopanja v videzu, materialih ali izvedbi, ki ne vplivajo na funkcionalnost izdelka in se ne štejejo kot napaka.
Garancija velja od dneva prevzema izdelka.

2. Trajanje garancije

• Konstrukcija (box): 1 letI

• Pohištvo in notranja oprema: 2 leta

• Elektronika in električne komponente: 1 leto

Garancijski rok začne teči z dnem prevzema izdelka.

3. Obseg garancije
Garancija krije napake v:

• materialu

• izdelavi

ki se pokažejo v garancijskem roku in bistveno vplivajo na funkcionalnost ali normalno uporabo izdelka.
Garancija je namenjena zagotavljanju funkcionalnosti izdelka, ne pa popolni vizualni brezhibnosti.

4. Izključitve iz garancije
Garancija ne velja za:

• normalno obrabo in staranje materialov

• estetske ali vizualne nepravilnosti, ki ne vplivajo na funkcionalnost ali uporabo
  (npr. manjša valovitost, površinske spremembe, barvna odstopanja, mikro nepravilnosti)

• odstopanja barve ali videza kovinskih delov zaradi korozije, vpliva soli, vlage ali drugih okoljskih dejavnikov

• vplive okolja (vlaga, temperatura, UV, kemikalije), razen če so neposredna posledica napake v izdelavi

• poškodbe zaradi:

  • nepravilne uporabe

  • mehanskih vplivov (udarci, nesreče, toča ipd.)

• posege, predelave ali popravila brez predhodnega soglasja izdelovalca

• nepravilno ali pomanjkljivo vzdrževanje
   

5. Uveljavljanje garancije
Kupec mora:

• napako prijaviti pisno v razumnem roku po zaznavi

• omogočiti pregled izdelka

• po potrebi dostaviti izdelek na pregled ali popravilo

Izdelovalec ima pravico preveriti obstoj in vzrok napake.

6. Način odprave napak
Izdelovalec ima pravico določiti najprimernejši način odprave napake, pri čemer se napake praviloma odpravljajo s popravilom.
Popravilo se izvede:

• v razumnem roku

• na način, ki zagotavlja funkcionalnost izdelka

Ker gre za custom projekt, se lahko razumni roki za odpravo napak podaljšajo tudi preko običajnih oziroma zakonsko določenih rokov, pri čemer mora biti kupec o tem vnaprej obveščen.
Izdelovalec si pridržuje pravico, da izbere način sanacije glede na tehnično izvedljivost in naravo napake.

6.1 Posebna določba za custom izdelke
Ker je izdelek individualno izdelan po naročilu kupca, se morebitne napake praviloma vedno odpravljajo s popravilom.
Zamenjava izdelka ali nova izdelava nista predvideni, saj izdelek predstavlja unikatno izvedbo.
Izjema velja izključno v primerih, ko pride do poškodbe ali okvare ključnih konstrukcijskih elementov nadgradnje, kot so:

• ojačitve v izolaciji

• podkonstrukcija

• nosilna konstrukcija

in kadar takšne napake ni mogoče odpraviti s tehnično izvedljivim popravilom.
V takšnih primerih se nadaljnje reševanje presoja skladno z veljavno zakonodajo.

7. Posebnosti custom izdelkov
Kupec se zaveda, da:

• izdelek ni serijski proizvod

• popolna enakost industrijskim izdelkom ni zagotovljena

• določene vizualne ali materialne posebnosti ne predstavljajo napake
   

8. Omejitev odgovornosti
Izdelovalec ne odgovarja za:

• posredno ali posledično škodo

• izgubo uporabe izdelka

• stroške prevoza, nadomestne uporabe ali druge povezane stroške

razen če veljavna zakonodaja določa drugače.

9. Razmerje do zakonodaje
Ta garancija predstavlja prostovoljno obveznost izdelovalca.
Ne izključuje pravic kupca, ki izhajajo iz veljavne zakonodaje Republike Slovenije.

10. Končne določbe
Ta garancijska izjava je javno dostopna.
Nevednost kupca o obstoju te garancijske izjave ne vpliva na njeno veljavnost ali uporabo.
Garancijska izjava se kupcu priloži ob podpisu pogodbe, ki je pogoj za uveljavljanje garancije.
Za razlago te garancije se uporablja pravo Republike Slovenije.
Kupec s prevzemom izdelka potrjuje, da je seznanjen z naravo izdelka in s temi garancijskimi pogoji.